Kanta-asiakasohjelman ehdot

Kanta-asiakasohjelman jäsenet keräävät verkkokaupassa tekemistään ostoksista kanta-asiakaspisteitä, jotka muutetaan henkilökohtaisiksi alennuskoodeiksi. Jäsenet voivat saada myös kanta-asiakastarjouksia ja muita kanta-asiakkuuteen perustuvia etuja.

Nämä kanta-asiakasohjelman ehdot koskevat RIVALE WEBSHOP-verkkokauppaa (3088479-1) sekä jäseneksi liittynyttä kuluttaja-asiakasta. Liittymällä jäseneksi hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan kulloinkin voimassa olevia ehtoja.

Jäsenyys

Kanta-asiakasohjelman jäsenyys on maksuton ja se myönnetään 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille. Yhdellä henkilöllä voi olla vain yksi jäsenyys. Jäsenyys on voimassa toistaiseksi. Jäseneksi voi liittyä luomalla asiakastilin osoitteessa https://en.rivale.fi/account/register ja hyväksymällä samalla kanta-asiakasohjelman ehdot. Rekisteröitynyt asiakas voi liittyä kanta-asiakasohjelman jäseneksi asiakastilin Omat tiedot -osiossa.

Jäsenyyden voi päättää koska tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai lopettamalla jäsenyyden omatoimisesti asiakastilin Omat tiedot -osiossa. Lopettaessaan jäsenyyden kanta-asiakas menettää keräämänsä pisteet sekä mahdolliset muut jäsenyyteen perustuvat edut.

RIVALE WEBSHOP (3088479-1) pidättää oikeuden lopettaa kanta-asiakkaan jäsenyys, mikäli asiakas on rikkonut näitä ehtoja, tarkoituksellisesti käyttänyt kanta-asiakasohjelman pistejärjestelmää väärin vastoin etuohjelman tarkoitusta tai on syytä epäillä, että asiakkaan jäsenyyttä tai kanta-asiakasohjelmaa väärinkäytetään.

Asiakastilin poistaminen ja/tai tietojen poistaminen asiakarekisteristä päättää automaattisesti myös kanta-asiakkuuden jäsenyyden, jolloin kerätyt pisteet ja mahdolliset muut jäsenyyteen perustuvat edut vanhenevat ja raukeavat.

Kanta-asiakaspisteet

Kanta-asiakasohjelmaan liittynyt jäsen hyväksyy, että hänelle lähetetään kuukausittain tietoa kanta-asiakaspisteiden kertymisestä.

Kanta-asiakaspisteitä kertyy seuraavasti:

Liittyminen:100kanta-asiakaspistettä

Ostoista: 1 kanta-asiakaspiste jokaisesta käytetystä 1,00 €

Liittymisestä myönnettävät kanta-asiakaspisteet myönnetään vain kerran per asiakas.

Tuotearvosteluista myönnettävät kanta-asiakaspisteet myönnetään vain hyväksytyistä ja julkaistuista tuotearvosteluista. Kanta-asiakaspisteitä myönnetään arvosteluista vain kerran yhtä tilausta kohden.

Ostoista myönnettävät kanta-asiakaspisteet kertyvät vain kirjautuneena asiakkaana tehdyistä tilauksista. Kanta-asiakaspisteitä ei voi rekisteröidä tilaukselle tai asiakkaalle jälkikäteen. Ostoista myönnettävät kanta-asiakaspisteet lasketaan tilauksen tuotesisällön arvosta. Kanta-asiakaspisteitä ei kerry tilauksen toimituskuluista eikä lahjakorteista, ja mahdolliset alennukset vähentävät pistekertymää. Kanta-asiakaspisteet myönnetään myönnetään tilauksen toimitusvaiheessa.

Perutut ja palautetut tilaukset vähentävät kanta-asiakaspisteiden kertymää myös jälkikäteen.

Henkilökohtaiset alennuskoodit

Kertyneet kanta-asiakaspisteet muutetaan henkilökohtaisiksi alennuskoodeiksi kuukausittain, kun käyttämättömien kanta-asiakaspisteiden kertymä ylittää alennuskoodin vaatiman pistemäärän.

Kanta-asiakaspisteiden kertymä kuukaudessa

100 pisteellä 5,00 € alennuskoodi
200 pisteellä 12,00 € alennuskoodi
300 pisteellä 25,00 € alennuskoodi

Uudet henkiökohtaiset alennuskoodit toimitetaan jäsenten asiakastileille kuukausittain. Uusista alennuskoodeista viestitään myös sähköpostitse lähetettävässä kuukausittaisessa kanta-asiakasviestissä.

Alennuskoodien voimassaoloaika on 6 kk alennuskoodin myöntämisestä.

Alennuskoodi on käytettävä kirjautuneena asiakkaana.

Alennuskoodia ei voi vaihtaa rahaksi.

Henkilötietojen käsittely

Kanta-asiakasohjelmassa käsittelemme henkilötietojasi suostumukseesi perustuen. Käsiteltäviä henkilötietoja ovat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, ostotietosi sekä muut mahdollisesti tarjoamasi tiedot, joita hyödynnämme kanta-asiakkuuteen pohjautuvien etujen ja tarjousten toteuttamisessa sekä kanta-asiakasohjelmaan liittyvässä markkinointiviestinnässä.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löydät Tietosuojaselosteestamme.

Ehtojen muutokset

RIVALE WEBSHOP (3088479-1) pidättää oikeuden muuttaa kanta-asiakasohjelman jäsenehtoja koska tahansa. Muutoksista ilmoitetaan RIVALE WEBSHOP-verkkokaupan sivuilla ja/tai sähköpostitse. Jos et hyväksy muutoksia, voit lopettaa kanta-asiakasohjelman jäsenyytesi. Jatkamalla käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen, sitoudut hyväksymään muutokset.

RIVALE WEBSHOP (3088479-1) pidättää oikeuden lakkauttaa ja irtisanoa kanta-asiakasohjelma ilmoittamalla jäsenille asiasta kuukautta ennen irtisanomisen voimaantuloa.

Mikäli kanta-asiakasohjelma päättyy lainsäädännön, viranomaisen määräyksen tai muun vastaavan syyn vuoksi, kanta-asiakasohjelma sekä sen jäsenyydet voivat lakata myös välittömästi ilman ennakkoilmoitusta, jolloin myös pistekertymä ja mahdolliset kertyneet muut edut voivat raueta ja vanheta välittömästi ilman korvausta.

Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 25.10.2022 alkaen.

Verkkokauppa

RIVALE.FI

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt RIVALE WEBSHOP yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

rivale@kolumbus.fi

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Gift cards used in the shopping cart

Suodata tuotteita